Este programa se ha diseñado para quienes deben atender o trabajar directamente con público, sea interno o externo a las empresas, tiene la finalidad de entregar competencias del ámbito de la comunicación efectiva, administración emocional y dinámicas colaborativas; todos estos elementos darán una base sólida para entender e incorporar a la gestión diaria, las competencias necesarias para construir una relación de calidad con los clientes, tanto internos como externos.